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    2014-09-24第355期
    售假成天猫国际化毒瘤 阿里上市或为“化疗”契机

    导语

    随着阿里集团在纽交所的上市,三大群体将从中受益,阿里的大股东、与阿里有业务合作的大公司,当然还有阿里自己人。比如天猫,知名度不仅走向世界,或将引来更多国际知名品牌入驻,对阿里的跨境电子商务平台是一个很好的机会…[阅读全文]

    售假成天猫国际化发展要害

    在阿里巴巴上市之前,人们对“万能的淘宝”持怀疑态度,天猫也不例外。普遍认为淘宝次货当正品,假货当真品卖,是阿里C2C模式面临的最大问题之一,而阿里选择到美上市可能为此要面临很大的诉讼风险。

    虽然天猫从淘宝这个C2C平台脱胎而出,网上商城也未免不会出现假货。?据悉,杭州市工商局萧山分局曾通过追溯取证,成功查实了一起某品牌护肤品天猫旗舰店擅自篡改近三万件化妆品外包装标识并销售的违法事实。

    在阿里上市第三天,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对天猫思漫珠宝官方旗舰店的投诉称卖家售假,等待10多天后,此时的天猫以超过维权期并以此珠宝佩戴过为由不予处理。

    更别说是很多奢侈品,价格不菲,人们更是不敢在天猫上入手。此前有消费者在天猫上购买范思哲腰带,收到货后,明显是假的。卖家承诺是“正品”,天猫也承诺“假一赔十”。当消费者联系卖家时,不是不承认就是联系不上。

    据中国电子商务投诉与维权服务平台了解,售假问题是消费者投诉的热点问题。而第三方平台上卖家是售假的主要投诉对象,而出现这一问题很大程度是电商品平台监管力度不够。对此,该平台建议电商平台加强对卖家的监管,并承担起沟通协调的作用,积极帮助消费者解决购物纠纷。

    阿里上市的一个目的就是打开美国等海外市场,天猫届时也走向国际化大平台,不仅更好地引入国外品牌入驻,供中国用户消费,且对跨境电商也是一个不错的机会。而阿里的上市,或许会对天猫售假事件的解决也将有一个质的改变...阅读更多

    阿里上市加速天猫跨境电商发展进度

    阿里巴巴目前在海外零售业务主要靠速卖通和天猫国际两块业务在推进。而天猫国际大家也可以看到其销售情况,很多轻奢类商品售出数量基本都是零。主要一个原因就是信任问题。

    北京白领刘小姐称,在天猫国际万元以下商品可能会购买,但是过万的商品还是更愿意去品牌授权的实体店够买。毕竟钱过多存在一定的风险。

    阿里上市后,天猫的每一个动作都会受到更加严格的监管,媒体的关注也会更多,售假、仿冒产品的曝光力度也会更大。易观国际王小星称,“阿里集团为了避免假冒商品对股价的影响,对商家的管理和监督力度势必加强,对天猫的整体发展是好的,良性的”。

    严加监管可能对对部分商家,特别是淘宝的小商家,监督及处罚力度的加强必然影响部分商家的生存。王小星表示,“总体来说,在大淘宝平台上商家的优胜劣汰是始终存在的,阿里上市进一步推进了这一进程”。

    商品销售额不佳另一个原因是可选择的品类过少,拿女包来说,海外品牌基本只有Coach一个品牌。超过1000元以上的成交量大都显示为零。天猫国际海外的生意并不是那么好做。但王小星表示,“随着阿里的上市,对国际品牌的入驻有一定的吸引力,此前天猫平台上已经陆续有国际知名品牌入驻,此次上市能够更多的吸引国际品牌商的关注”。

    在阿里上市当天,美国第一设计品牌Calvin?Klein,宣布将进驻天猫开店。除CK外,包括微软,Apple,Beats,Bose,NBA,Nike,Gap,Levi’s,Disney,New?Balance,雅诗兰黛等国际品牌均已进驻天猫。而其他品牌,如Burberry、无印良品、ASOS等国际品牌也选择天猫作为中国唯一授权的第三方电商平台。

    阿里的上市,对整个阿里集团具有很好的宣传作用,而天猫打开国际品牌的市场将会更加顺利。王小星认为,“阿里巴巴在跨境及海外业务布局较早,天猫国际、速卖通等业务具有一定的规模,上市更是助天猫吸引大量国外厂商的关注,比较看好阿里在跨境电商方面的发展”。

    王小星还表示,未来天猫在整个阿里系中的市场地位还会继续提升...阅读更多

    结语

    信用在于长期的积累,而欺骗一次足以摧毁所有。马云也认为,阿里巴巴上市融到的不是钱,是信任。天猫在未来的国际化道路上,尚待慢慢修行。
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